Eigen beheer

Uw eigendom in eigen beheer

Indien u of uw vertrouwenspersoon het volledige beheer van het vakantiehuis en de ontvangst van de gasten op u wilt nemen, draagt u als sleutelhouder dezelfde verantwoordelijkheden als HHD.

Hieronder hebben wij nuttige informatie voor het correct uitvoeren van deze taak opgenomen:

  • Iedere klant ontvangt een routebeschrijving naar de sleutelhouder en een voucher met alle belangrijke informatie.

  • Het vakantiehuis moet voor aankomst van de klant worden gecontroleerd en voorbereid, zodat de gast het onderkomen in schone en goede staat aantreft.

  • Volgens de bepalingen van het contract komen de gasten tussen 16:00 en 19:00 aan. Wanneer de klant meldt dat hij of zij later komt, vragen wij u daar begrip voor te hebben.

  • Bij aankomst ontvangt de sleutelhouder van de klant de voucher en de afgesproken borg.

  • Aanvullende diensten zoals  wifi, beddengoed of eventuele toeristenbelasting moeten ter plekke door de klanten worden betaald wanneer deze geen onderdeel van de huurprijs zijn.

  • Bij problemen tijdens of na het verhuur, moet de sleutelhouder direct ingrijpen en de eigenaar op de hoogte stellen van de reparaties / vervangingen die nodig zijn.

  • HHD stuurt de eigenaar maandelijks en de sleutelhouder wekelijks per post, fax of e-mail een actuele lijst met reserveringen. Desgewenst kunnen we u ook per SMS op de hoogte houden van nieuwe reserveringen en lastminute-wijzigingen.

  • Als de sleutelhouder verhinderd of afwezig is, moet er voor vervanging worden gezorgd om een probleemloze ontvangst van de klanten te garanderen. Uw lokale Interhome-servicekantoor geeft u graag nadere informatie over de taken van de sleutelhouder.